Phương Thức Liên Hệ 888P Và Cách Kết Nối Với Tổng Đài
Liên hệ 888P vô cùng đơn giản, thương hiệu mở rộng đa dạng hình thức tổng đài nhằm hỗ trợ khách hàng trong mọi vấn đề. Chi tiết về hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng cũng như cách thức kết nối sẽ được chúng tôi chia sẻ cụ thể ở nội dung bài viết sau.
Giới thiệu sơ lược về hoạt động liên hệ 888P
Hình thức liên hệ 888P được xây dựng với bộ phận chăm sóc khách hàng hơn 200 thành viên. Tại đây nhân viên sẽ được đào tạo chuyên nghiệp về kỹ năng mềm cũng như chuyên môn về hoạt động dịch vụ. Họ sẽ làm nhiệm vụ tiếp nhận thông tin của người dùng sau đó hỗ trợ giải quyết vấn đề.
Hiện tại thương hiệu đang có 4 kênh chăm sóc khách hàng chính đó chính là hotline, email, live chat và fanpage. Trong trường hợp khách hàng trải nghiệm dịch vụ có gặp bất kỳ sự cố hoàn toàn có thể kết nối để được nhân viên hỗ trợ.
Điểm qua hoạt động tiêu biểu của các hình thức liên hệ 888P
Các phương thức liên hệ 888P chi tiết sẽ được chúng tôi chia sẻ ở nội dung sau. Thành viên theo dõi thông tin để cập nhật hoạt động của mỗi tổng đài dưới đây.
Hotline
Hotline là chuyên mục liên hệ 888P hỗ trợ trực tiếp. Thành viên chơi game gặp sự cố bất ngờ như giao dịch không thành công, không thể truy cập nhà cái, phát hiện hành vi gian lận… Bạn hãy nối máy trực tiếp thông qua số hotline của nhà cái. Tại đây nhân viên sẽ tiếp nhận cuộc gọi giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh chóng.
Ưu điểm của phương thức này đó chính là hỗ trợ trực tiếp, đảm bảo nhanh chóng, tỷ lệ khắc phục 100%. Tuy nhiên quý khách khi nối máy cần chú ý tới thời gian biểu trong ngày. Bởi tổng đài hotline chỉ hoạt động trong giờ hành chính, trường hợp bạn liên hệ vào ban đêm thì sẽ không có phản hồi.
Livechat
Livechat là kênh liên hệ 888P chat trực tuyến với khách hàng. Lần đầu tiên trên thị trường, nhà cái đã áp dụng công nghệ AI tự động trả lời tất cả câu hỏi của người dùng. Đơn vị lập trình bộ câu hỏi tương ứng với hơn 1000 câu trả lời giúp giải quyết mọi vấn đề thắc mắc của khách hàng về điều khoản dịch vụ. Tiêu biểu như điều kiện đăng ký, hướng dẫn đăng nhập, giao dịch, khuyến mãi, quy định sử dụng dịch vụ…
Đối với những câu hỏi không làm trong phạm vi được lập trình, nhân viên tiếp nhận và phản hồi ngay sau 30 giây. Vì thế trong mọi trường hợp bạn đều có thể kết nối với livechat để được hỗ trợ giải quyết mọi khúc mắc nhanh chóng.
Liên hệ 888P thông qua email để làm gì? Đây là tổng đài chịu trách nhiệm xử lý tình huống liên quan tới pháp lý. Tại đây đơn vị sẽ dựa vào điều khoản điều kiện, các chính sách đặt ra để xem xét vấn đề và đưa ra giải quyết có lợi cho đôi bên. Như vậy đối với các trường hợp tranh chấp pháp lý, về quyền lợi thành viên sẽ kết nối thông qua email.
Khi gửi email người dùng cần cung cấp đầy đủ thông tin về tài khoản, mục đích liên hệ, bằng chứng về hình ảnh hoặc video nếu có. Ngay sau khi thông tin được gửi về hệ thống, nhân viên lập tức tiến hành phân tích vấn đề và đưa ra hướng giải quyết nhanh nhất.
Fanpage
Đây là trang tổng đài chuyên xử lý các vấn đề liên quan tới chương trình khuyến mãi. Fanpage được sử dụng để đăng tải chiến dịch truyền thông, quảng bá thương hiệu nhà cái và sự kiện quà tặng. Vì vậy nếu trong quá trình bạn tham gia săn thưởng ưu đãi có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc liên quan hãy kết nối thông qua fanpage để được hỗ trợ trực tiếp.
Những lưu ý khi liên hệ 888P thành viên cần chú ý
Người chơi cần chú ý những điều sau khi thực hiện liên hệ 888P:
- Thành viên khi kết nối với tổng đài chăm sóc khách hàng cần phải liên hệ qua kênh chính thức tại trang chủ chính. Tuyệt đối không được trao đổi tại các trang không chính thống để tránh bị kẻ xấu lợi dụng.
- Bạn cần chuẩn bị thông tin đầy đủ bao gồm dữ liệu về tài khoản, vấn đề hiện đang gặp phải, cung cấp hình ảnh hoặc bằng chứng nếu có… Có như vậy nhân viên mới dễ dàng xác nhận danh tính, đánh giá vấn đề và đưa ra hướng giải quyết nhanh chóng.
- Trung bình thời gian phản hồi của mỗi tổng đài khoảng 1 tới 3 phút, vì thế mong khách hàng kiên nhẫn chờ đợi.
- Hội viên cần có thái độ chuẩn mực, không được lăng mạ hay xúc phạm nhân viên. Trong trường hợp bạn có hành vi không đúng mực, đơn vị sẽ xem xét khóa tài khoản của người dùng.
Liên hệ 888P và cách thức kết nối với tổng đài đã được chúng tôi chia sẻ cụ thể ở nội dung bài viết trên. Vì vậy trong quá trình trải nghiệm dịch vụ bạn hoàn toàn yên tâm bởi mọi sự cố hay thắc mắc đều sẽ được nhân viên trực tiếp hỗ trợ. Đó cũng chính là lý do thương hiệu thuộc top nhà cái có chính sách chăm sóc người dùng chuyên nghiệp hàng đầu.